كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات وما هي السمات الهامة لنظام ورشة. كوم

تم التحديث: مارس 14

كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات، إن إدارة ورشة لتصليح السيارات، كما يعلم أي مالك أو مدير، ليست مهمة بسيطة كما قد يظن أي شخص، بالنسبة للشخص العادي، قد يبدو الأمر بسيطًا إلى حد ما فتدخل السيارات التي بها خلل ويتم إصلاحها ويدفع العميل مقابل العمل المنجز، ومع ذلك، مع تعقيد السيارات الحديثة ومشاكل الصيانة غير المتوقعة، يمكن أن تتحول حتى أكثر إصلاحات السيارات روتينًا إلى إخفاق فوضوي، ناهيك عن أن التعامل مع العملاء قد يكون قليلًا في بعض الأحيان، وفي النهاية، يجب أن تكون العملية برمتها مربحة في نهاية اليوم، لهذا السبب يحتاج أي مدير ورشة عمل إلى كل مساعدة يمكنه الحصول عليها، كما يحتاج إلى برنامج سحابي مميز كورشة.كوم ليساعده في كافة الأمور الإدارية المختلفة كالمالية والمخزون وحفظ البيانات المختلفة...إلخ.


كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات

1. المهارات الاجتماعية:

  • كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات، مجموعة المهارات الاجتماعية الجيدة هي شيء يجب أن يمتلكه أي مدير لأي ورشة أو مركز صيانة السيارات.

  • في كل موقف، عليك أن تجد طريقة للتواصل الفعال مع أي عميل.

  • بعد كل شيء، هذه وظيفة يتعين عليك فيها التعامل مع أنواع مختلفة من الأشخاص.

  • البعض ليس خبيرًا في التكنولوجيا، والبعض الآخر يعتقد أنهم يعرفون كل شيء، بينما لا يرغب الكثيرون في المشاركة في ورشة العمل على الإطلاق.

  • للعثور على لغة مشتركة مع أي منهم، يجب أن تكون اتصالاتك مرنة وقابلة للتكيف.

  • مع ذلك، حافظ على المبادرة إلى جانبك، حتى تتمكن من "توجيه" المحادثة إلى الهدف المنشود.

  • ضع في اعتبارك أن معظم العملاء يتعرضون لقدر من الضغط عند أخذ سيارتهم إلى ورشة العمل، خاصةً عند تعطلها.

  • هذا أمر مفهوم لأنهم لا يعرفون كم سيستغرق الإصلاح ولا كم سيكلف.

  • يجب أن يكون نهجك سلسًا ومطمئنًا، حتى يعرف العميل أن سيارته في أيد أمينة.

  • يمكن تلخيصها على النحو التالي: "لا تقلق، سوف نعتني بسيارتك جيدًا. وسنحاول خفض التكلفة قدر الإمكان".

2. الأدوات والمعدات:

  • هناك قول مأثورمفاده أن "العامل جيد مثل أدواته".

  • على الرغم من أنه قد يبدو فظًا، إلا أن هذه الحكمة القديمة صحيحة تمامًا.

  • تحتاج ورشة إصلاح السيارات المتوسطة إلى مجموعة واسعة من الأدوات ومجموعة مختارة من المعدات المتخصصة.

  • لتحسين عدد الأدوات المطلوبة، من الجيد تقسيم جميع "الأدوات" إلى فئتين منفصلتين.

  • الأول هو ما يمكن أن نطلق عليه "الأدوات الشخصية"، تتكون هذه المجموعة من أدوات ومعدات مختلفة يستخدمها الفني في العمل اليومي.

  • وعادة ما تتكون من مفاتيح ربط ومآخذ وكماشة ومطارق وما إلى ذلك.

  • نظرًا لأن كل فني يجب أن يكون لديه مجموعة خاصة به من الأدوات الشخصية، فمن المحتمل أن تكون عربة الأدوات المجهزة بالكامل لكل واحد منهم هي الخيار الأفضل.

  • يمكن الإشارة إلى الفئة الثانية باسم"الأدوات المشتركة".

  • وهذا هو المكان الذي يصبح فيه الأمر صعبًا بعض الشيء، لأن هذه الأشياء تكون باهظة الثمن.

  • لتحقيق أقصى استفادة منها، اتبع نهجًا استراتيجيًا عند الحصول عليها.

  • يجب أن تكون المعدات التي ستساعد في حل المشكلات المعتادة على السيارات التي تتكرر في ورشتك أو مركزك على رأس القائمة.

  • أخيرًا، نظرًا لأن السيارات أصبحت حقًا كمبيوتر، تحتاج ورشتك إلى أداة تشخيص جيدة.

  • انسَ أدوات المسح الرخيصة، لأن هذه الأشياء ستمنحك فقط رموز توليد القوة الإلزامية.

  • من ناحية أخرى، باستخدام أداة التشخيص المناسبة، يمكنك قراءة الرموز المخزنة والبيانات الحية من جميع أنظمة السيارات.

  • وكميزة إضافية، سوف تكون قادرًا على إلغاء تنشيط أو تنشيط مختلف للصمامات والملفات اللولبية والأنظمة.

  • سيثبت هذا أنه لا يقدر بثمن عند تعقب مصدر المشكلة.



3. الموظفين:

  • كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات ، الموظفون هم عنصر أساسي في ورشة العمل الخاصة بك.

  • لا تنس أنه حتى أفضل أداة تكون عديمة الفائدة بدون استخدام اليدين جيدًا.

  • لذلك فلا عجب أن العديد من الشركات الكبرى تقدر موظفيها قبل كل شيء، وقد أصبحوا عظماء من خلال جعل الأشخاص العظماء يعملون لديهم.

  • عند التوظيف، ابحث دائمًا عن مزيج متوازن من "الشغف" و"الخبرة أو المعرفة".

  • على الرغم من أن الفنيين يجب أن يتمتعوا بالمهارات التي تناسب احتياجات ورشة العمل الخاصة بك، إلا أن بعض المعرفة والخبرة الإضافية هي دائمًا أحد الأصول.

  • توفير فرص التعلم والدورات والتعليم المستمر للفنيين لديك.

  • علاوة على ذلك، تأكد من توفر المطبوعات والمعلومات مثل الكتيبات ومواصفات الشركة المصنعة.

  • هذا ضروري إذا كنت تريد أن يواكب فريقك الصناعة المتطورة.

  • بالإضافة إلى ذلك، قم بتحفيزهم على السعي لتحقيق التميز وتطوير المهارات التي يجيدونها. أخيرًا، كونك مدير متجر، فأنت من "يقود السفينة"، إذا جاز التعبير.

  • يجب أن تستمع إلى الآراء والنصائح التي يقدمها موظفوك، ولكن يجب عليك اتخاذ القرارات النهائية. للقيام بذلك بنجاح، بدلاً من أن تكون رئيسًا، يجب أن تكون قائدًا.

4. تنظيم العمل:

  • كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات، تنظيم العمل الجيد هو أحد أهم الجوانب.

  • لن يؤدي ذلك فقط إلى جعل ورشة العمل الخاصة بك تعمل بشكل أكثر فاعلية، ولكنه يساعد أيضًا في تحقيق مستوى أعلى من الجودة.

  • ضع إجراءً لتدفق العمل يجب اتباعه في عملية ورشة العمل اليومية.

  • أفضل ممارسة هي دخول السيارات في إجراءات الخدمة بالترتيب الذي دخلت فيه إلى ورشة العمل.

  • إذا تعرضت السيارة لأعطال متعددة، فقم أولاً بتشخيصها جميعًا وتحديد ما هو مطلوب، ثم إصلاحها.

  • سيؤدي ذلك إلى تسريع العملية إذا كان عليك انتظار الأجزاء.

  • بالإضافة إلى ذلك، حاول تعيين نفس الفني يعمل في مهمة واحدة كلما أمكن ذلك، وتجنب خلطها بين المهام.

  • قبل إعادة السيارة إلى العميل، تحتاج إلى إعادة التحقق مما إذا كانت جميع الإصلاحات قد تمت بشكل صحيح.

  • إذا كان ذلك ممكنًا، خذ السيارة لإجراء اختبار قصير للقيادة.

  • لا تقل النظافة أهمية عن الجوانب الأخرى، لذا عليك الإصرار على تنظيف أماكن العمل يوميًا وأن يتم الاحتفاظ بالأدوات والمعدات في أماكنها.

  • هناك خدعة أخرى في التجارة لن تعزز مبيعاتك فحسب، بل سترفع أيضًا مستوى ثقة العملاء في ورشة العمل الخاصة بك.

  • ويسمى فحص ما قبل الخدمة، ويتكون من عدد من نقاط الفحص.

  • بغض النظر عن سبب إدخال السيارة إلى الورشة أو مركز الصيانة يتم فحصها من خلال جميع نقاط التفتيش.

  • لذلك، قد تكون السيارة مخصصة لتغيير الزيت فقط، لكنك ستفحص الفرامل، والأحزمة، والمبرد، والإطارات، وما إلى ذلك.

  • إن إبلاغ العميل بأن الفحوصات كشفت عن أعطال وشيكة سيجعله يشعر بالأمان والثقة من خلال الأداء العام لورشة العمل.

5. نظام سحابي يساعدك في كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات كـ "ورشة. كوم":

  • لمعرفة كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات عن طريق برنامج سحابي، ما عليك سوى الحصول على النظام السحابي ورشة.كوم.

  • ورشة. كوم هو الحل لإدارة ورشة أو مركز السيارات مع ميزات مثل إدارة الموظفين وإدارة العملاء ومسك الدفاتر وإدارة الأجزاء ومعالجة سير العمل.

  • الحل مصمم ليتم استخدامه من قبل العديد من الموظفين.

  • يتتبع الوظائف المفتوحة ويدير سير العمل من خلال ربط الموظفين وتعيين المسؤوليات والأولويات الفردية.

  • يمكن نقل الوظائف إلى موظفين آخرين.

  • تشمل الميزات الأخرى التي يقدمها ورشة . كوم البحث الديناميكي وإمكانيات التحرير وتتبع أوامر الإصلاح وذكاء الأعمال ومدير المهام.

ورشة. كوم

  • نظام خدمات المركبات السحابي

  • تطبيق خدمات مركز صيانة السيارات السحابي.

  • cloud car maintenance centre services software

كيفية ادارة ورشة صيانة سيارات عن طريق نظام ورشة. كوم

  • قم بإدارة النظام وابدأ العمل في نظام يمكنه إدارة خدمات مكتبية متنوعة بطريقة بسيطة وذكية في نفس الوقت.

  • يمكنك استخدام جهازك اللوحي للوصول بسرعة وفي الوقت الفعلي في أي زمان ومكان حول العالم.

عملاء ورشة. كوم المميزين

  • في ظل البحث عن نظام تستطيع من خلاله التحكم في ورشتك أو مركز الخاص بك، أو كذلك مجموعة من الورش.

  • حيث يقدم لك نظام ورشة . كوم كافة احتياجاتك، كل في نظام واحد.

  • خدمة ورشة دوت كوم السحابية ما هي إلا امتداد لتطبيق (برنامج إدارة مراكز صيانة السيارات - المكتبي) ، والذي استمر العمل عليه لأكثر من خمسة عشر عامًا في معظم مناطق المملكة العربية السعودية، وبعض دول الخليج العربي.

  • وبعد دراسة الاحتياج المتزايد من العملاء لترقيته إلى خدمة سحابية تم اتخاذ هذا القرار الحاسم.

  • ولن تتوانى المؤسسة بإذن الله في ملاحقة ومواكبة هذا التقدم العلمي والتقني والاقتصادي في هذا المجال.

من هؤلاء العملاء:

  • مركز المديني لصيانة السيارات بالرياض.

  • مركز كلاسيك لصيانة السيارات بالرياض.

  • مركز ريتان لصيانة السيارات بالرياض.

  • مركز ميار الوطن لصيانة السيارات بالرياض.

  • مركز محمد الرجال لصيانة السيارات بالخبر.

  • مركز سيارة الجنوب لصيانة السيارات بأبها.

  • مركز مصطفى البلادي لصيانة السيارات بالأحساء.

  • مركز عالم المعدات الثقيلة لصيانة السيارات بالرياض.

  • مركز عبدالله الهمامي لصيانة السيارات بشرورة.

  • مركز صالح الغامدي لصيانة السيارات بالرياض.

  • مركز سهول الرمثية لصيانة السيارات بمنطقة مكة.

  • مركز الطخيس لصيانة السيارات.

  • مركز الخفسيات لصيانة السيارات.

  • مركز المتألقة لصيانة السيارات بقطر.

  • مركز المديني لصيانة السيارات.

  • مركز العامري لصيانة السيارات بالامارات.

  • مركز ميثم لصيانة السيارات بالامارات.

  • مركز عين الصيانة لصيانة السيارات - عدة فروع في عدة مناطق بالمملكة.

  • مركز الاستشاريون لصيانة السيارات - عدة فروع في عدة مناطق بالمملكة.

  • مركز العسول لصيانة السيارات بينبع.

  • مركز التقني لصيانة السيارات بيشه.

  • مركز القزلان لصيانة السيارات بالقصيم.

إجراءات الكترونية متكاملة

بدءاً من إنشاء كرت الصيانة، مرورًا، وصولًا إلى البريد الإلكتروني، التقارير، ...إلخ، كل ذلك وأكثر يستطيع ورشة. كوم توفيره لكم الكترونيًا.


سمات ورشة. كوم

سهولة الاستخدام:

إن كنت لا تملك أي خلفية تقنية، تم تصميم ورشة. كوم بعناية ليكون سهل الاستخدام.

في أي وقت من أي مكان:

من أي مكان في العالم وفي جميع الأوقات نظام ورشة. كوم السحابي سيمكنكم من متابعة أعمالكم وبشكل لحظي.

نظام ثنائي اللغة:

نظام ورشة. كوم يدعم وبشكل احترافي كلاً من اللغتين العربية والانجليزية.

إدارة جميع المواقع:

متابعة جميع أعمال الورش التابعة لكم من خلال شاشة واحدة.

متوافق مع جميع الأجهزة:

يناسب جميع الأجهزة الحديثة.


خدمات ورشة عمل

إدارة كروت الصيانة:

إنشاء كروت الصيانة وتقييم الأداء من خلال الموظفين العاملين في القطاع العام.

إدارة قطع الغيار:

قسم الطلبات الخاص بك.

إدارة الموظفين:

إدارة جميع ما يتعلق بفريق عملك من معلومات ووثائق ورواتب ومراقبة منجزاتهم عن قرب.

إدارة التقييمات:

اتخاذ القرار الصائب.

إدارة مسيرات الرواتب:

بقليل من النقرات ملف الرواتب جاهز للتسليم السريع.

إدارة العملاء:

ابق قريباً من عملائك وعلى اطلاع دائم بكل ما يتعلق بهم وبأعمالهم.

تقارير النظام:

من هنا يمكنك الاطلاع على التفاصيل المتكاملة الخاصة بك بشكل واضح وجذاب.

الباقات والأسعار

  • تواصل مع ورشة دوت كوم.

  • +10 مواقع

  • أو لديك متطلبات خاصة

المتقدمة

  • 5000 ريال / مفضل

  • 6:10 مواقع

  • 50 مستخدم

  • مناسب للأعمال الكبيرة

المتوسطة

  • 2500 ريال / مفضل

  • 2:5 مواقع

  • 25 مستخدم

  • مناسب للعمل

الأساسي

  • 1500 ريال / مفضل

  • ورشة واحدة

  • 5 مستخدمين

  • مناسب للأعمال الصغيرة

سجل الآن مع ورشة دوت كوم مجاناً

للتواصل:

help@wrshah.com

جوال وواتس: 00966503154849

تويتر : https://twitter.com/wrshahsys


اقرأ المزيد: